سوالات مربوط به خرید

به صفحه راهنمای خرید مراجعه نمایید.

زمان لازم برای هر محصول در قسمت مشخصات محصول درج شده. بطور معمول پس از آماده سازی همه محصولات یک سفارش برای ارسال هماهنگی لازم انجام می‌شود.

پس از ثبت سفارش در صورتی که محصول نیاز به پرداخت بیعانه باشد سفارش به حالت “در انتظار پرداخت” می‌رود و پس از پرداخت بیعانه اقدامات لازم برای آماده سازی محصول انجام می‌شود.

بله ، بلافاصله پس از ثبت سفارش، فاکتور کامل سفارشات به ایمیل وارد شده توسط مشتری ارسال می‌شود.

در صفحه تماس با ما درخواست خود را به صورت کامل از طریق راه های ارتباطی برای ما ارسال نمایید تا پس از بررسی باشما تماس حاصل شود.

صفحه تماس با ما

سوالات مربوط به نحوه پرداخت

پس از انتخاب محصولات مورد نظر و تکمیل فرآیند خرید در مرحله ورود اطلاعات و تسویه حساب در قسمت مربوطه کد تخفیف را وارد نمایید.

لیست علاقه مندی ها بخشی از سایت است که مشتریان محصولاتی که به آن علاقه دارند و یا قصد خرید محصول در آینده را دارند به این لیست اضافه می‌کنند تا در آینده راحتتر محصول مورد نظر خود را پیدا کنند. محصولات ثبت شده در این لیست جزئی از سبد خرید نخواهند بود مگر اینکه در صفحه محصول، آنرا به سبد خرید اضافه نمایند.

خیر ، بدلیل نحوه همکاری بصورت نقدی با تولیدکنندگان و تامین کنندگان محصولات، تسویه حساب بصورت نقدی می‌باشد.

در صورتی که سفارش به مرحله تولید و آماده سازی نرسیده باشد امکان تغییر و یا حذف سفارش وجود دارد. ولی اگر در مراحل تولید مشتری قصد ویرایش و یا حذف سفارش را داشته باشد ۳۰% از قیمت محصول سفارش داده شده به عنوان ضرر و زیان کسر می‌شود. برای اطلاعات بیشتر به صفحه قوانین و مقررات مراجعه نمایید.

در هنگام تسویه حساب با انتخاب گزینه پرداخت اینترنتی وارد درگاه پرداخت می‌شوید و با رعایت نکات ایمنی اطلاعات کارت خود (شماره کارت، تاریخ انقضا، CVV2، رمز دوم) را وارد نموده و صورتحساب خود را بصورت اینترنتی پرداخت می‌نمایید.

امکان اختلال در درگاه های بانکی وجود دارد و در صورت این اتفاق وجه شما به صورت خودکار حداکثر تا ۷۲ ساعت بعد به حساب شما برگردانده خواهد شد و باید مجددا اقدام به ثبت سفارش نمایید.

سوالات مربوط به ارسال و تحویل

در صورتی که کالا توسط واحد لجستیک ارسال شود و فاکتور محصولات ارسالی بالاتر از ۵۰۰۰۰۰تومان باشد ارسال بصورت رایگان انجام می‌گیرد و در صورتی که توسط شرکت‌های حمل نقل ارسال شود هزینه ارسال طبق تعرفه همان شرکت محاسبه و توسط همان شرکت دریافت خواهد شد.

با توجه به اینکه اکثر محصولات فروشگاه اینترنتی لم‌پاف بصورت سفارشی تولید می‌شود و در بازه زمانی متفاوت ممکن است زمان آماده سازی محصول تغییر کند لذا پس از آماده شدن محصول برای ارسال از واحد لجستیک با مشتری تماس گرفته شده و در خصوص زمان ارسال هماهنگی های لازم بعمل می‌آید.

در صورتی که محصولی دارای نقص و ایراد بود و یا با محصول سفارش داده شده مغایرت داشت از تحویل گرفتن محصول خودداری نمایید و مراتب را فورا با بخش پشتیبانی فروشگاه در میان بگذارید.

لازم به ذکر است تحویل گرفتن محصول به منزله تایید صحت و سلامت محصول می‌باشد.

سوالات مربوط به محصولات

در صورتیکه بین انتخاب چندین محصول شک دارید و یا نمی‌دانید کدام محصول برای شما مناسبتر است می‌توانید از طریق صفحه تماس با ما از روش های موجود با مشاوران تخصصی ما تماس بگیرید و از مشاوره رایگان برای انتخاب محصول مناسبتر استفاده نمایید.

شما می‌توانید با مراجعه به صفحه مقالات از مطالب تخصصی، مفید و کاربردی ارائه شده استفاده نمایید و در صورت وجود ابهام از مشاوره رایگان توسط کارشناسان حرفه ای استفاده نمایید.

صفحه مقالات صفحه تماس با ما

شما می‌توانید به صورت آنلاین ، به صورت ۲۴ ساعته اقدام به ثبت سفارش نمایید و برای مشاوره و پشتیبانی همه روزه به غیر از ایام تعطیل از ساعت ۸ الی ۱۷ کارشناسان بخش خرید در خدمت شما هستند.